よくある質問

Q1.

商品券の構成・購入価格を教えてください。

A1.

1冊当たり、13,000円分の商品券（1,000円券×13枚）を10,000円で購入いただけます。

Q2.

なぜデジタル商品券ではなく紙商品券を発行するのですか？

A2.

エネルギー・食料価格高騰の影響を受けた市民生活を応援するとともに、地域経済の活性化を図ることを目的としており、どなたでも使用可能な紙の商品券を発行します。

Q3.

商品券は誰でも買えますか？

A3.

令和5年8月31日時点で津市に住民登録がある方が対象です。

Q4.

購入引換券（はがき）はどうしたらもらえますか？

A4.

購入引換券（はがき）は津市から対象者へ送付しますので、特に手続等は必要ありません。なお、DV被害者等配慮が必要な方の購入引換券は、安全のため津市でお預かりします。お心当たりの方は商業振興労政課（TEL:059-229-3169）までお問い合わせください。

Q5.

購入引換券（はがき）はいつ届きますか？

A5.

9月15日～29日に配達予定です。ただし、8月下旬に住民情報に異動があった場合は到着が遅れることがあります。
なお、DV被害者等配慮が必要な方の購入引換券は、安全のため津市でお預かりします。お心当たりの方は商業振興労政課（TEL:059-229-3169）までお問い合わせください。

Q6.

購入引換券（はがき）は１世帯に１枚届きますか？

A6.

購入引換券（はがき）は、令和５年８月３１日時点で津市に住民登録があるすべての方を対象に、個人に１枚ずつ送付します。なお、郵便事情により同一世帯であっても到着日が異なる場合がありますのでご了承ください。

Q7.

購入引換券（はがき）が届きません。

A7.

郵便事情により、同一世帯でも購入引換券の到着日が異なることがあります。9月29日までは配達をお待ちください。
なお、9月30日を過ぎても購入引換券が届かない場合は、お手数ですが商業振興労政課(TEL:059-229-3169)までお問い合わせください。

Q8.

商品券はいつから購入できますか？

A8.

令和5年10月2日（月）から購入いただけます。

Q9.

商品券はどこで購入できますか？

市内55か所の郵便局（簡易郵便局は除く）および　公共施設・商業施設の特設販売所です。詳しくは 商品券販売所一覧ページをご覧ください。また、広報津10月1日号にも掲載いたします。

Q10.

購入時に持参が必要なものは何ですか？

A10.

購入引換券（はがき）と購入者名が確認できる身分証明書（マイナンバーカード、運転免許証、被保険者証など）、購入代金を販売所へご持参ください。

Q11.

家族や友人の購入引換券を預かって、まとめて購入できますか？

A11.

代理人による購入は可能です。
ただし、代理人による購入の場合、購入引換券へ代理人の氏名を記入していただきます。

Q12.

使用期限の切れた商品券は払戻しできますか？

A12.

購入された商品券は使用・未使用を問わず、払戻しはできません。

Q13.

現金以外（クレジットカードや電子マネーなど）で商品券を購入することはできますか？

A13.

現金のみでの購入になります。

Q14.

第2期の発売はありますか？

A14.

現時点で予定はございません。

Q15.

購入引換券を紛失したので再発行してほしい。

A15.

購入引換券の再発行はできません。商品券の購入まで大切に保管してください。

Q16.

おつりは出ますか？

A16.

商品券のみでの使用の場合、おつりは出ません。
（但し、商品券＋現金で支払った場合にはおつりが出る場合があります。）

Q17.

商品券は他の商品券や割引券との重複利用はできますか？

A17.

重複利用につきましては、各取扱店のご判断となります。詳細は各店舗にお問い合わせください。

Q18.

商品券はどこの店舗で利用できますか？

A18.

本サイトの 取扱店一覧ページ と取扱店一覧（冊子）でご確認いただける予定です。（冊子の掲載は9月20日までに取扱店登録申込みのあった店舗のみ）
サイトへは9月11日以降に順次掲載予定です。冊子は、販売期間開始までに市役所本庁舎（7階商業振興労政課）、各総合支所のほか、各販売所にご用意する予定です。

Q19.

商品券が使えるお店の目印はありますか？

A19.

使用可能なお店には目印となるのぼり、ポスター、ステッカーがございます。

Q20.

商品券が使えないものは何ですか？

A20.

※詳細は以下となります。
・換金性・投機性の高いもの（商品券・切手・図書券等の金券、電子マネーへのチャージ、土地・家屋などの不動産、有価証券等の個人出資や宝くじ等）
・国や地方公共団体等への支払い（税、公共料金等）
・風俗営業等の規則及び適正化等に関する法律第２条第５項に規定する性風俗関連特殊営業に係るもの（店舗型・無店舗型風俗特殊営業、店舗型・無店舗型電話異性紹介営業等）
・その他、販販売や提供が法令等に違反するものや事業の趣旨にそぐわないもの（たばこ、パチンコなどのギャンブル、事業活動に伴い発生した支払い、宗教活動・政治活動等にかかわるもの、手数料、賃貸料、診療費・治療費等、医療保険料・介護保険料等、その他、津市が当該事業の趣旨にそぐわないと判断したもの）

Q21.

商品券を紛失したので再発行してほしい。

A21.

商品券の再発行はできません。

Q22.

登録条件はありますか？

A22.

津市内に所在する店舗・事業所等であれば申込みいただけます。（規模問わず）
ただし、次に該当する場合は登録できません。
・風営法第２条第５項に規定する性風俗関連特殊営業を行っている事業者
・特定の宗教・政治団体と関わる事業者又は業務の内容について公序良俗に反する事業者
・「商品券の対象にならない商品等」に記載の物品の販売又は役務の提供のみを行っている事業者
・自己又は自社の役員等が次の各号のいずれにも該当する者でないこと、及び次の各号に掲げる者がその経営に実質的に関与していないこと。
ア　暴力団（暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成３年法律第７７号）第２条第２号に規定する暴力団をいう。以下同じ。）
イ　暴力団員（同法第２条第６号に規定する暴力団員をいう。以下同じ。）
ウ　暴力団員でなくなった日から５年を経過しない者
エ　自己、自社若しくは第三者の不正な利益を図る目的又は第三者に損害を与える目的をもって暴力団又は暴力団員を利用している者
オ　暴力団又は暴力団員に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなど、直接的若しくは積極的に暴力団の維持運営に協力し、又は関与している者
カ　暴力団又は暴力団員と社会的に非難されるべき関係を有している者
キ　暴力団又は暴力団員であることを知りながらこれらを利用している者
詳しくは「令和５年度津市生活応援商品券発行事業実施要綱」及び「くらし応援津市プレミアム付商品券2023取扱店募集要項」をご覧ください。

Q23.

取扱店登録料や換金受付の手数料はかかりますか？

A23.

不要です。ただし、WEBやFAX 利用にかかる通信料は店舗様のご負担となります。

Q24.

取扱店登録をしたい。

A24.

取扱店申込の登録期間は終了いたしました。

Q25.

小売店と飲食店の両方で営業登録していますが、登録申込書の事業者業種には複数チェックしてもいいですか？

A25.

複数の業種を営んでいる場合でも、1つの業種を選択していただきます。業種の判断は店舗様にお任せし、選択いただいた業種で取扱店一覧に掲載します。

Q26.

津市外の事業者ですが、津市内に店舗があります。登録できますか？

A26.

可能です。

Q27.

振込先の金融機関の指定はありますか？金融機関の住所は津市内限定ですか？

A27.

指定はございません。また、津市外の支店でも構いません。

Q28.

売上金を本社に一括送金してほしい。

A28.

本社の振込口座を入金先口座として登録いただければ可能です。

Q29.

登録後、審査結果の通知は来ますか？

A29.

通知はございませんので、本サイトの「取扱店一覧」にてご確認ください。

Q30.

取扱店説明会に参加したい。

A30.

説明会は終了いたしました。なお、取扱店向け案内ページ に説明会動画を掲載しております。

Q31.

取扱店説明会に参加しなければ登録できませんか？

A31.

説明会にご参加いただかなくても取扱店登録は可能です。

Q32.

数店舗をまとめて登録したい。

A32.

「同一事業者による複数店舗登録専用申込書」をダウンロードいただき、FAXでお申込みください。（FAX:052-232-6737）取扱店申込の登録期間は終了しました。

Q33.

登録申込後、いつ取扱店一覧に掲載されますか？

A33.

8月31日までにお申込みいただいた店舗様は、9月11日に本サイトに掲載します。9月1日以降に申込いただいた店舗様は、9月12日以降随時掲載します。取扱店一覧（冊子）には9月20日までに申し込みいただいた店舗様を掲載し、10月2日から市役所本庁舎（7階商業振興労政課）、各総合支所のほか、各商品券販売所にて配布します。

Q34.

販促や精算に必要なツール等の取扱店キットはどこでもらえますか？

A34.

事務局より発送いたします。第1次募集期間（8月21日～9月20日）にご登録の事業所には商品券利用開始（10月2日）までに取扱店キットをお届けします。以降のご登録につきましては、登録完了後順次発送となります。

Q35.

取扱店キットが複数ほしい場合や、のぼりやポスターを破損したので新しいものが欲しい時はどうしたらいいですか？

A35.

取扱店キットは1店舗につき1セットになります。あらかじめご了承ください。なお、ポスターにつきましては 取扱店向け案内ページ にダウンロードデータをご用意しておりますので、印刷してご利用可能です。

Q36.

店舗の登録情報を変更したい。

A36.

コールセンターにて承ります。（TEL:0120-229-285）

Q37.

購入された商品の金額がご利用の商品券の金額に満たない場合、おつりを出す必要はありますか？

A37.

おつりを出す必要はありません。券面額に満たない分は利用者の権利放棄になる旨を利用者に承諾いただいたうえで利用いただいてください。なお、差額分の処理方は店舗様にお任せいたします。

Q38.

商品券で購入された商品の返品の申し出があった場合、対応はどうなりますか？

A38.

商品券で購入した商品等の返品、返金はできません。

Q39.

店舗のホームページやLINEなどで取扱店であることを掲載したい。

A39.

取扱店登録後であれば掲載していただいて構いません。

Q40.

取扱店の申込み後、いつから商品券の取扱いを開始しても良いのか。

A40.

申込みいただいた後、登録に係る審査を経て本サイトに掲載します。本サイトへの掲載をもって登録完了のお知らせとさせていただきます。なお、取扱店キットは後日郵送いたします。